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22.臺中市就業服務處工作場所性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法4
http://www.she02042001.com.tw/ 臺中市就業服務人員職業工會 *府授勞資字第1110251982號92253255
臺中市就業服務人員職業工會 *府授勞資字第1110251982號92253255 台中市大肚區王福街923巷36號
35. (2 ) 依就業服務法規定, 私立就業服務機構接受委任引進之外國人,入國 3 個月內發生行蹤不明之情事,並於 1 年內達一定之人數及比率者, 處新臺幣多少罰鍰? ①15 萬元至 75 萬元 ②6 萬元至 30 萬元 ③3 萬元至 15 萬元 ④10 萬元至 50 萬元。 36. (3 ) 勞工職業災害保險之保險業務及基金投資運用管理業務, 由中央主管機關監理,並適用哪一種法律之監理規定? ①就業保險法 ②勞工退休金條例 ③勞工保險條例 ④勞動基金運用條例。 37. (4 ) 梅瑞賓( Mehrabian) 對非語言行為提出了 3 個基本解讀向度,所謂:「對事情感受的強烈程度,如:頻繁的注視、多變化的語調、聲音的線索、生動的臉部表情、較大幅度與較頻繁的動作,代表在意進行的事情及互動的對方」是哪 1 個基本解讀向度? ①優勢程度 ②接近程度 ③遠距程度④喚起程度。 38. (3 ) 全球暖化潛勢(Global Warming Potential, GWP) 是衡量溫室氣體對全球暖化的影響,其中是以何者為比較基準? ①N O ②CH ③CO    ④SF 。 2                    4                2               6 39. (2 ) 依外國專業人才延攬及僱用法規定, 外國高級專業人才係指哪一種法律所定, 為我國所需之高級專業人才? ①外國人投資條例 ②入出國及移民法 ③就業服務法 ④促進產業升級條例。 40. (2 ) 甲君任職的公司,規劃有「倫理困境」之相關課程活動, 反思自己的工作行為是否符合道德。乙君任職的公司則會辦理「淨灘」公益活動,鼓勵員工一起到海邊撿拾垃圾,維護環境。就倫理的觀點來看,下列何者最為正確?  ①甲君與乙君的公司都重視回饋社會  ②甲君的公司重視企業內部道德檢視;乙君的公司重視回饋社會  ③甲君的公司重視回饋社會;乙君的公司重視企業內部道德檢視 ④甲君與乙君的公司都重視企業內部道德檢視。 41. (1 ) 甲君與乙君在求職前做了何倫(Holland)的職業興趣測驗, 甲君在六個類型中的得分以 CER 最 高,在 IAS 三類的分數則很低;乙君在六個類型的得分都很接近。若以何倫(Holland)的分化性 (differentiation) 來看,下列敘述何者正確? ①甲君的分化較高,乙君的分化較低 ②甲君與乙君 的分化都很低 ③甲君的分化較低,乙君的分化較高 ④甲君與乙君的分化都很高。 42. (1 ) 國內常有職業婦女因生育而辭去工作, 回家照顧小孩,試問這種現象對國內勞動市場,最可能產生下列哪一種影響? ①勞動人口減少 ②失業人口減少 ③勞動人口增加 ④失業人口增加。 43. (4 ) 依勞動基準法規定, 雇主違反主管機關依第 27 條限期給付工資之命令者,處新臺幣 2 萬元以上 100 萬元以下罰鍰, 並應公布其事業單位或事業主之名稱、負責人姓名,並限期令其改善; 屆期未改善者,應如何處罰? ①警告 ②停工 ③加倍處罰 ④按次處罰。 44. (1 ) 依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,求職人或雇主已繳付登記費者,得請求原私立就業服務機構於 6 個月內推介最多幾次。但經推介於聘僱契約生效或求才期限屆滿者,不在此限? ①3次 ②6 次 ③4 次 ④5 次。 45. (4 ) 在就業諮詢過程中, 要做到完全的傾聽, 需要具備哪種「心理專注」之要件? ①眼神 ②表情 ③輕鬆自然 ④集中注意力。 46. (2 ) 下列何者是海洋受污染的現象? ①溫室效應 ②形成紅潮 ③臭氧層破洞 ④形成黑潮。 47. (1 ) 「人際效能」及「優柔寡斷」是屬於哪 1 個職業心理測驗所測量的向度? ①工作氣質測驗 ②職業性向測驗 ③我喜歡做的事 ④工作價值觀測驗。 48. (4 ) 一般而言,冰山模式將職能分為行為、知識、技能、動機、特質等層面,生涯與職業測驗中以工作適應理論( Theory of Work Adjustment) 為依據所編製的工作價值觀測驗,大抵是在測量冰山模式的哪 1 層? ①知識 ②技能 ③行為 ④動機與特質。 49. (3 ) 目前臺灣在校園推動職場倫理教育, 主要有四種形式,包括: 滲融式課程、單一課程、服務學習式課程, 以及非正式課程。其中有一種課程最為強調「做中學」,學生需要親至工作場域, 從付出與參與中學習職場倫理。請問下列何種課程形式最為符合? ①滲融式課程 ②非正式課程 ③服務學習式課程 ④單一課程。 50. (1 ) 依中高齡者及高齡者就業促進法規定,下列敘述何者不正確? ①為強化退休人力再運用,公立就業服務機構應建置退休人才資料庫 ②雇主得以定期勞動契約僱用 65 歲以上勞工 ③雇主係指僱用受僱者之人、公私立機構或機關 ④鼓勵世代合作與經驗傳承為立法目的之一。 51. (2 ) 在協助求職者探索興趣時,下列哪個是職業組合卡超出心理測驗的獨特功能? ①瞭解契合自己興趣的科系或職業 ②瞭解自己的內在衝突 ③瞭解自己的興趣傾向 ④瞭解自己的興趣強度。 52. (3 ) 可能對勞工之心理或精神狀況造成負面影響的狀態,如異常工作壓力、超時工作、語言脅迫或恐 嚇等,可歸屬於下列何者管理不當? ①職業安全 ②職業衛生 ③職業健康 ④環保。 53. (4 ) 依職業訓練法規定, 主管機關得將養成訓練及轉業訓練之職業訓練事項委託辦理, 下列何者非屬主管機關得委託辦理之單位? ①學校、團體 ②職業訓練機構 ③事業機構 ④所屬機關(構)。 54. (4 ) 熱中暑時,易發生下列何現象? ①體溫下降 ②體溫忽高忽低 ③體溫正常 ④體溫上升。 55. (2 ) 依就業服務法規定, 外國人受聘僱於公立或經立案之私立大學進行講座、學術研究經哪一機關認可者,即不須申請許可? ①中央研究院 ②教育部 ③外交部 ④勞動部。 56. (1 ) 依就業促進津貼實施辦法所定職業訓練生活津貼, 申請人為身心障礙者,最長發給多久? ①1 年②6 個月 ③1 年 6 個月 ④9 個月。 57. (3 ) 依就業服務法規定, 外國人於聘僱許可有效期間內,因不可歸責於雇主之原因出國、死亡者,雇主得向中央主管機關申請遞補。遞補之聘僱許可期間,以補足原聘僱許可期間為限;原聘僱許可所餘期間不足幾個月者,不予遞補? ①12 個月 ②9 個月 ③6 個月 ④7 個月。 58. (4 ) 下列何者是就業服務人員對機構的倫理? ①告知後同意 ②謹守能力範圍 ③自清 ④績效評估。 59. (1 ) 「就我剛才聽到的, 我所理解您的意思是...」,這種溝通方式可被稱為? ①澄清 ②讚賞 ③討好④責備。 60. (1 ) 舒波( Super)強調每個人在所扮演的多種角色中,對各個角色所投注的時間不同,而扮演不同角色時,所感受的情緒也不同。此一概念,係指下列何者? ①生涯凸顯(career salience) ②生涯滿足 (career satisfaction) ③生涯韌性(career resilience) ④生涯成熟( career maturity)。 複選題: 61. (234) 功能型履歷的特色在凸顯與實質工作內容相關的能力,而非教育和工作經歷。請問下列哪 3 者特別應該使用功能型履歷來揚長補短? ①有連續而豐富工作紀錄者 ②經常做短期工作 ③聘用時期斷斷續續 ④離職一段時間又回到勞動市場的人。 62. (124) 依就業保險法規定, 有關請領眷屬加計給付規定, 下列哪些正確? ①所稱受扶養眷屬,指受被保險人扶養之無工作收入之父母、配偶、未成年子女或身心障礙子女 ②請領職業訓練生活津貼期間亦得申請眷屬加成發給津貼 ③最多加計至 30% ④保險人請領失業給付期間,有受其扶養之眷屬 者,每一人按申請人離職辦理本保險退保之當月起前 6 個月平均月投保薪資 10%加給給付。 63. (34 ) 依外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 1 款至第 6 款工作資格及審查標準規定,本國公司聘 僱外國人於製造業從事經營管理、研究、分析工作,應符合之資格,下列何者正確? ①設立未滿 1 年,代理佣金達美金 30 萬元以上 ②設立未滿 1 年者,營業額達新臺幣 500 萬元以上 ③設立未滿 1 年者,實收資本額達新臺幣 500 萬元以上 ④設立 1 年以上者,最近 1 年或前 3 年度平均營業 額達新臺幣 1 千萬元以上。 64. (23 ) 以工作調適理論 TWA 所編製的工作價值觀量表, 其測驗結果包含 6 項工作價值, 下列哪 2 個屬於此 6 項工作價值? ①抗壓性 ②安全( 或支持) ③成就 ④自利經濟物質(或動力)。 65. (124) 依勞動基準法規定, 勞動契約分為定期契約及不定期契約。下列哪些工作,得為定期契約? ①短期性工作 ②季節性工作 ③繼續性工作 ④臨時性工作。 66. (134) 在職業分類系統方面,何倫(Holland) 將職業世界區分為 6 大類,下列哪 3 類是正確的? ①藝術②文化 ③社會 ④研究。 67. (134) 有關就業服務專業人員對個案的基本權益的敘述, 下列敘述哪 3 者正確? ①當事人有查詢輔導人 員的專業資格權利 ②當事人不能拒絕為其安排的活動 ③當事人有權接受或拒絕輔導 ④當事人有權不接受輔導員之價值觀。 68. (234) 依就業保險促進就業實施辦法規定, 中央主管機關或公立就業服務機構發現雇主、用人單位、領取津貼或接受補助者,有下列哪些情形之一,已發給核發津貼或補助者,經撤銷或廢止後, 應追還之? ①已備齊申請資料經核定者 ②規避、妨礙或拒絕中央主管機關或公立就業服務機構查核 ③不實申領 ④違反保護勞工法令,情節重大。 69. (124) 依就業服務法規定, 主管機關應對下列哪些自願就業人員,訂定計畫, 致力其就業;必要時得發 給相關津貼或補助金? ①更生受保護人 ②中高齡者 ③低收入戶或中低收入戶無工作能力者 ④家庭暴力被害人。 70. (123) 下列哪 3 者屬結構性面談的敘述? ①問題清單扣緊工作要求 ②面談者和求職者的資訊交流較有效率 ③面談前預設好問題清單 ④可達心理諮詢效果。 71. (234) 請問有關行業與職業的敘述, 下列哪 3 者正確? ①行業與職業只是用語不同, 但意思相似 ②同一種職業之工作人員,不一定只歸屬在同一行業 ③職業是指工作者本身所擔任之職務或工作 ④行業指工作者工作場所隸屬之經濟活動部門。 72. (34 ) 下列哪 2 個屬於以個人認知能力為評量重點之認知性測驗? ①興趣測驗 ②我喜歡做的事測驗 ③性向測驗 ④智力測驗。 73. (234) 依中高齡者及高齡者就業促進法規定,中央主管機關為推動中高齡者及高齡者就業,應定期公布相關調查及研究結果之事項包含下列哪些事項? ①福利服務 ②職業災害 ③職場健康 ④供需服務評估。 74. (234) 依就業服務法規定, 勞動部於經濟不景氣致大量失業時, 得實施加強的促進就業措施,包括下列哪些? ①採取外籍勞工緊縮政策 ②辦理創業貸款利息補貼 ③鼓勵雇主協商工會或勞工,循縮減工作時間、調整薪資、辦理教育訓練 ④加強實施職業訓練。 75. (124) 依外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 1 款至第 6 款工作資格及審查標準規定,外國人受聘僱從事專門性及技術性工作, 應符合之資格,下列何者正確? ①取得國內外大學相關系所之碩士以上學位者,或取得相關系所之學士學位而有 2 年以上相關工作經驗者 ②依專門職業及技術人員考試法規定取得證書或執業資格者 ③經專業訓練, 或自力學習,有 2 年相關經驗, 而有創見及特 殊表現者 ④服務跨國企業滿 1 年以上經指派來我國任職者。 76. (123) 職業分析手冊中所敘述的職業分析內容, 下列哪 3 者是正確的? ①從業人員條件 ②職業內容 ③職業相關資料 ④行業資料。 77. (124) 下列哪 3 個是職業心理測驗施測與解釋分析時,應該遵守的情況? ①提供測驗結果,給受測者參考時,不強加建議, 一定要依據結果,作職涯決定 ②進行測驗施測時, 應該先研讀使用手冊相關注意事項 ③不需參考相關資訊佐證, 即可作為人員就業推介時的依據 ④應該謹慎確認符合規定 時,方提供測驗工具給單位使用。 78. (234) 皮亞傑(Piaget) 的認知發展論應用在職涯諮詢時,特別強調生涯是一個學習的過程, 通常會經歷 3個重要階段,是指下列哪 3 個階段? ①進步 ②調適 ③同化 ④平衡。 79. (134) 有關犯罪矯治職業輔導諮詢人員之基本工作態度, 下列敘述何者正確? ①謹守個資保護 ②有條件接受求職者 ③真誠對待求職者 ④恪守專業道德。 80. (123) 常用來測量所謂「知己」的工具與方法, 不外乎是主觀直覺訊息判斷與客觀科學化測驗量表 2種,下列敘述哪 3 個是主觀直覺訊息判斷方式? ①生肖特質 ②血型 ③西洋星座 ④職業興趣與成就量表。 http://www.she02042001.com.tw/hot_521813.html 107.114 年度 第2梯延期8/24就業服務乙級技術士技能檢定/學科測試試題2-2 2025-08-27 2026-08-27
臺中市就業服務人員職業工會 *府授勞資字第1110251982號92253255 台中市大肚區王福街923巷36號 http://www.she02042001.com.tw/hot_521813.html
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臺中市就業服務處工作場所性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法

 106 年 7 月 12 日中市服字第 1060002393 號函訂定

一、 臺中市就業服務處(以下簡稱本處)為提供受僱者、派遣勞工及求職者免於性騷擾之工作及服務環境,並採取適當之預防、糾正、懲戒及處理措施,以維護當事人權益及隱私,特依性別工作平等法第十三條第一項,及勞動部頒布「工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法訂定準則」之相關規定,訂定本處工作場所性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法(以下簡稱本辦法)。

二、 本辦法所稱之性騷擾,係依性別工作平等法第十二條之定義,指前揭人員於執行職務時,任何人(含各級主管、員工、客戶等)以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為,對其造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境,致侵犯或干擾其人格尊嚴、人身自由或影響其工作表現;或主管對前揭人員為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為,作為勞務契約成立、存續、變更或分發、配置、報酬、考績、陞遷、降調、獎懲之交換條件。

83a12b6a7e45a49be474e236f6597e9e.jpg具體而言,性騷擾行為之態樣包含如下:

 (一)因性別差異所產生侮辱、蔑視或歧視之態度及行為。

 (二)與性有關之不適當、不悅、冒犯性質之語言、身體、碰觸或性要求。

 (三)以威脅或懲罰之手段要求性行為或與性有關之行為。
(四)強制性交及性攻擊。

(五)展示具有性意涵或性誘惑之圖片和文字。

 三、 本處應防治工作場所性騷擾之發生,保護員工不受性騷擾之威脅,建立友善的工作環境,提升主管與員工性別平權之觀念。如有性騷擾或疑似情事發生時,應即檢討、改善防治措施。倘若前揭人員於非雇主所能支配、管理之工作場所工作者,雇主應為工作環境性騷擾風險類型辨識、提供必要防護措施,並事前詳為告知。
四、 本處應利用集會、廣播及印刷品等各種傳遞訊息方式,加強宣導有關性騷擾防治措施及申訴管道;並定期實施防治工作場所性騷擾之教育訓練,於在職訓練或工作坊中,合理規劃性別平權及性騷擾防治相關課程,並將相關資訊於工作場所顯著之處公開揭示。五、 本處應設置工作場所性騷擾申訴管道,將相關資訊於工作場所
顯著之處公開揭示。申訴專線電話:04-22289111-36204申訴專用傳真:04-23553140申訴專用電子信箱:gatumu@taichung.gov.tw

 六、 本處於知悉有性侵害或性騷擾之情形時,應採取立即且有效之

 糾正及補救措施,並注意下列事項:

 (一)保護被害人之權益及隱私。

 (二)對所屬場域空間安全之維護或改善。

 (三)對行為人之懲處。

 (四)其他防治及改善措施。

七、 本處為處理性騷擾申訴事件,設置性騷擾申訴處理委員會(以下簡稱本委員會),負責處理工作場所性騷擾申訴案件。本委員會置委員五至七人,其中一人為召集人,由處長指定並為會議主席;主席因故無法主持會議時,得指定其他委員代理之;其餘成員由處長就本機關員工遴任,其中女性成員不得低於二分之一,必要時並得聘請專家學者擔任。
本委員會成員為無給職,任期二年,期滿得續任。任期內出缺時,由承接其業務人員繼任至原任期屆滿之日止。 本委員會召集會議時,成員應親自出席,不得代理,並應有全體成員二分之一以上出席始得開會,出席成員過半數之同意始得作成決議,可否同數時,取決於主席。

八、 性騷擾申訴得以言詞或書面提出。以言詞申訴者,受理之人員或單位應做成紀錄,經向申訴人朗讀或使閱覽,確認其內容無誤後,由其簽名或蓋章。

申訴書應由申訴人簽名或蓋章,並載明下列事項:

 (一)申訴人姓名、服務單位及職稱、住居所、聯絡電話、申訴日期。

 (二)有代理人者,應檢附委任書,並載明其姓名、住居所、聯絡電話。

 (三)申訴之事實及內容。

 申訴書或言詞作成之紀錄不合前項範例,而其情形可補正者,

 應通知申訴人於十四日內補正。逾期不補正者,申訴不予受理。

 九、 本委員會作成決議前,得由申訴人或其授權代理人以書面撤回其申訴;申訴經撤回者,不得就同一事由再為申訴。

 十、 本委員會調查性騷擾事件時,應依照下列調查原則為之:

 (一)性騷擾事件之調查,應以不公開之方式為之,並保護當事人之隱私及人格法益。

 (二)性騷擾事件之調查應秉持客觀、公正、專業原則,給予當事人充分陳述意見及答辯之機會。

 (三)被害人之陳述明確,已無詢問必要者,應避免重複詢問。
(四)性騷擾事件之調查,得通知當事人及關係人到場說明,並得邀請相關學識經驗者協助。

 (五)性騷擾事件之當事人或證人有權力不對等之情形時,應避免其對質。

 (六)調查人員因調查之必要,得於不違反保密義務範圍內另作成書面資料,交由當事人閱覽或告以要旨。

 (七)處理性騷擾事件之所有人員,對於當事人之姓名或其他足以辨識身份之資料,除有調查必要或基於公共安全之考量者外,應予保密。

(八)性騷擾事件調查過程中,得視當事人之身心狀況,主動轉介或提供心理輔導及法律協助。 

(九)對於在性騷擾事件申訴、調查、偵察或審理程序中,為申訴、告訴、告發、提起訴訟、作證、提供協助或其他參與行為之人,不得為不當之差別待遇。

十一、 本委員會調查性騷擾申訴,應以不公開方式為之,調查過程應保護當事人之隱私權及其他人格法益。參與性騷擾事件之處理、調查及決議人員,對於知悉之申訴事件內容應予保密;違反者,主席應終止其參與,本處並得視其情節依相關範例予以懲處及追究相關責任,並解除其選、聘任。

十二、 本委員會應於申訴提出起二個月內結案,必要時,得延長一個月,並通知當事人。調查結果,應做成附理由之決議,並得做成懲戒或其他處理之建議。

本委員會之決議應以書面通知當事人及本處,並註明對申訴案之決議有異議者,得於決議送達當事人之次日起,二十日內向本委員會提出申復。但申復之事由發生或知悉在後者,自知悉時起算。

提出申復應附具書面理由,由本委員會另召開會議決議處理之。經結案後,不得就同一事由,再提出申訴。

十三、 本委員會對已進入司法程序之性騷擾申訴,經申訴人同意後,得決議暫緩調查及決議,其期間不受前條規定之限制。

十四、 有下列情形之一者,當事人對本委員會之決議提出申復:

 (一)申訴決議與載明之理由顯有矛盾者。

 (二)本委員會之組織不合法者。

 (三)性騷擾防治準則第 15 條規定應迴避之委員參與決定者。

 (四)參與決議之委員關於該申訴案件違背職務,犯刑事上之罪,經有罪判決確定者。

 (五)證人、鑑定人就為決議基礎之證據、鑑定為虛偽陳述者。

 (六)為決定基礎之證物,係偽造或變造者。

 (七)為決定基礎之民事、刑事或行政訴訟判決或行政處分,

 依其後之確定裁判或行政處分已變更者。

 (八)發現未經斟酌之證物或得使用該證物者。

 (九)原決議就足以影響決議之重要證物漏未斟酌者。

 十五、 性騷擾行為經調查屬實者,本處得視情節輕重,對申訴人之相對人依工作規則等相關規定為調職、降職、減薪、懲戒或其

他處理。如涉及刑事責任時,本處並應協助申訴人提出申訴。性騷擾行為經證實為誣告者,本處得視情節輕重,對申訴人依工作規則等相關規定為適當之懲戒或處理。

十六、 本處對工作場所性騷擾申訴處理委員會之決議應採取追蹤、考核及監督,以確保懲戒或處理措施有效執行,並避免相同事件或報復情事發生。

當事人有輔導、醫療或法律協助等需要者,本處得主動轉介或提供專業輔導、醫療機構或法律協助。

十七、 本處不會因提出申訴或協助他人申訴,而予以解僱、調職或其他不利處分。

十八、 性騷擾之行為人如非本處員工,本處應依本辦法提供應有之保護。

 十九、 本辦法未盡事宜,依性別工作平等法辦理,若有牴觸性別工作平等法者,牴觸無效。

 二十、 本辦法奉處長核定後公佈實施,修訂時亦同。

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